Bab 94: Mengelola dan Memasarkan

Selain itu, di beberapa halte juga dipasang papan iklan tetap, sehingga dalam waktu singkat di seluruh sudut Kota Shen, poster iklan Toko Pinggou dan Toko Ikan Empat Musim dapat dengan mudah ditemukan.

Dalam satu bulan promosi singkat yang dilakukan oleh Liu Wei, setiap hari ada lebih dari lima orang yang datang untuk bergabung sebagai mitra Toko Pinggou dan Toko Ikan Empat Musim. Dalam sebulan saja, biaya kemitraan yang didapat berkisar antara tujuh ratus ribu hingga satu juta.

Tentu saja, orang-orang yang berminat untuk bergabung kebanyakan terpikat oleh kenyataan bahwa bisnis kedua toko ini memang sangat ramai. Produk yang dijual memang luar biasa, sehingga membuka satu toko saja sudah bisa menghasilkan uang.

Seiring meningkatnya pendapatan setiap orang, Perusahaan Terbatas Keluarga Chen yang awalnya hanya terdiri dari beberapa orang, dalam waktu satu bulan berkembang menjadi lebih dari seratus orang.

Liu Wei membentuk tim penjualan beranggotakan lima orang yang juga bertugas melakukan survei pasar, pada dasarnya mereka bertanggung jawab atas pengelolaan dan promosi Toko Pinggou.

Chen Ping membentuk tim tiga orang khusus untuk mengembangkan dan mengelola menu di Toko Ikan Empat Musim.

Untuk urusan keuangan, dikelola dan diawasi oleh Lin Lin bersama dua orang lainnya.

Dengan demikian, Perusahaan Terbatas Keluarga Chen telah membentuk struktur awalnya, dengan Chen Ping sebagai ketua dewan direksi.

Dalam waktu kurang dari empat bulan, kedua merek Toko Pinggou dan Toko Ikan Empat Musim sudah memantapkan posisinya di pasar dan terus berkembang dengan stabil.

Kini, dengan adanya tenaga profesional yang mengurus dan memasarkan usaha, tugas utama Chen Ping hanyalah mengawasi arah besar kedua merek toko tersebut, sedangkan urusan promosi dan pengelolaan diserahkan pada tim di bawahnya.

Sebagai pemimpin perusahaan, tidak perlu semuanya diurus sendiri. Penting untuk memberi ruang kepada bawahan agar dapat menunjukkan kemampuan dan nilai mereka di perusahaan, serta mendapatkan pengakuan yang layak. Hanya dengan demikian, mereka akan memiliki semangat dan tekad untuk bekerja.

"Chen Ping, cepatlah datang ke Jalan Satu Kota Selatan. Bibi pamanmu berkelahi dengan seseorang." Saat itu, Chen Ping sedang survei lokasi toko di pusat kota, bersiap membuka satu lagi Toko Pinggou.

Telepon itu dari bibi kecilnya, Jiang Fang.

"Dengan siapa berkelahi?" tanya Chen Ping dengan cemas.

"Kamu datang saja, nanti akan tahu." kata Jiang Fang, tanpa menjelaskan lebih lanjut lalu menutup telepon, seolah ada sesuatu yang sulit diungkapkan.

Tanpa banyak bicara, Chen Ping segera memanggil taksi dan bergegas menuju Jalan Satu Kota Selatan.

Karena Jalan Satu Kota Selatan di Desa Pinghu terletak di luar kota, jaraknya sekitar tiga hingga empat puluh kilometer dari pusat kota.

Chen Ping mendesak sopir taksi untuk mempercepat laju kendaraan. Bagaimanapun juga, ini masalah besar karena bibi paman bertengkar, jadi ia sangat khawatir. Namun sayangnya, karena saat itu jam enam sore lebih, lalu lintas sedang padat karena jam pulang kerja, sehingga butuh lebih dari satu jam untuk tiba di tujuan.

Saat ia tiba di Toko Ikan Empat Musim di Jalan Satu Kota Selatan, di ruang depan tampak seorang gadis sedang menangis tersedu-sedu.

Bibi pamannya, Liu Yanzi, terus-menerus memarahi gadis itu dengan kata-kata kasar, seperti perempuan pemarah di pasar.

Dalam hal ribut-ribut, Liu Yanzi memang terkenal galak. Suaminya, Jiang Dajun, sangat memahami hal itu.

Melihat situasi seperti itu, Chen Ping sudah bisa menebak apa yang terjadi.

Gadis yang sedang menangis itu dikenalnya. Namanya Li Huahua, seorang gadis desa yang belum genap delapan belas tahun. Ia diperkenalkan oleh Liu Zhibing untuk bekerja sebagai pelayan di toko.

Karena keluarganya miskin, ia tidak sempat lulus SMP lalu keluar untuk bekerja. Meski Li Huahua tidak secantik gadis kota, namun parasnya segar dan memikat, jika sedikit berdandan pun tak kalah dari gadis kota.

"Ada apa ini, Bibi?" Chen Ping melihat bibinya terus memaki, ia benar-benar kesal. Namun karena yang dimaki adalah bibinya sendiri, ia tidak bisa langsung menegur di hadapan banyak orang. Maka ia hanya dapat menahan amarah dan bertanya dengan sopan.

"Li Huahua ini malas bekerja, ketahuan olehku lalu aku tegur, tapi dia tidak mau mengakui kesalahannya dan malah membantah." kata Liu Yanzi dengan gaya bos besar.

Mendengar penjelasan itu, Chen Ping merasa ada yang tidak beres.

Ia sangat tahu seperti apa Li Huahua. Gadis itu sangat rajin dan cekatan, pikirannya juga cerdas. Belum genap sebulan bekerja di sini, ia sudah sangat disenangi oleh para pelanggan.

Sulit dipercaya Li Huahua malas bekerja. Ia tidak percaya sama sekali.

Sebelumnya ia sudah mendengar dari para karyawan, bahwa bibinya, hanya karena toko ini milik keluarga sendiri dan punya hubungan kerabat, sering bertindak semena-mena, mengatur semua pegawai dengan gaya otoriter.

Para karyawan sudah lama tidak puas dengan sikap bibinya, hanya saja mereka tidak berani protes apalagi membantah secara langsung.

Selain itu, selama bekerja di sini, bibinya telah menyinggung banyak pelanggan, sehingga membuat bisnis toko sempat menurun.

Chen Ping merasa tidak bisa membiarkan bibinya tetap bekerja di sini, bukan hanya karena sulit bergaul dengan rekan kerja. Selama bibinya ada, pelayanan toko akan sangat terganggu. Membiarkan bibinya bekerja di toko sejak awal adalah sebuah kesalahan.

Maka ia memberanikan diri, meski tahu akan menyinggung perasaan bibinya, “Bibi, Anda sebaiknya tidak bekerja di sini lagi, lebih baik kembali bekerja di pabrik saja!”

Setelah berkata demikian, ia mengajak Li Huahua ke samping, menenangkannya, lalu menyuruhnya pulang dan kembali bekerja besok.

Li Huahua menurut dan langsung pulang. Setelah dimaki-maki oleh Liu Yanzi, ia memang sudah kehilangan semangat untuk bekerja. Kalau bukan karena Chen Ping datang menenangkan dan meminta maaf langsung, mungkin saat itu juga ia akan berhenti bekerja. Ia datang ke kota untuk bekerja, mengandalkan kerja keras, bukan untuk mencari masalah.

Chen Ping kemudian menatap bibinya, matanya menunjukkan kekecewaan, lalu ia berbalik pergi, tidak lagi menggubris bibinya, membiarkannya merenung sendiri.

“Ah!” Liu Yanzi mendengar ucapan itu seolah tersambar petir di siang bolong, ia benar-benar terkejut hingga terpaku. Terlebih lagi, tatapan Chen Ping padanya membuat batinnya sangat terpukul, timbul rasa malu dan penyesalan.

Liu Yanzi berdiri kebingungan, tidak tahu harus berbuat apa.

Kini semua orang di toko tahu dia dipecat oleh pemilik, tidak ada lagi yang menghormatinya.

Ia menahan amarah, tak menyangka keponakannya sendiri sama sekali tidak memedulikan martabatnya sebagai orang tua; apalagi dilakukan di hadapan banyak karyawan, sehingga ia benar-benar merasa dipermalukan!

“Xiaoping, tunggu sebentar,” panggil Jiang Fang, menarik tangan keponakannya yang tampak marah.

Ia tadi melihat sendiri Chen Ping memecat kakak iparnya, sehingga merasa Chen Ping sebaiknya tidak memecat Liu Yanzi.

Meski perbuatan Liu Yanzi memang agak keterlaluan, namun bagaimanapun juga masih ada ikatan darah, bagai pepatah, memutuskan tulang tetap ada uratnya, keluarga tetaplah keluarga.

“Ada apa?” tanya Chen Ping, menoleh.

Ia tahu bibi kecilnya hendak membujuk, namun ia sudah mengambil keputusan, tidak mau lagi mempertimbangkan soal hubungan keluarga. Karena ini urusan pekerjaan.

Salah tetaplah salah, tak bisa karena alasan keluarga lalu membiarkan hubungan istimewa, kalau begitu karyawan lain akan kecewa dan sulit mengelola toko.

Jadi, siapa yang salah harus menerima konsekuensi.

“Menurutku, masalah bibi ini sebaiknya dipikirkan lagi.” kata Jiang Fang, namun ia juga tidak berani terlalu membela Liu Yanzi, hanya sedikit mengingatkan keponakannya.

Jika masalah ini tidak ditangani dengan baik, ia yakin Liu Yanzi pasti akan menimbulkan keributan di kalangan keluarga dan teman.

“Menurutku tak perlu dipertimbangkan lagi, keputusan sudah final.” jawab Chen Ping tegas, tanpa sedikit pun ragu.